Conditions Générales de Vente (CGV)

 Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les réservations effectuées via le site www.roulcabdespinatous.fr, géré par Roulcab des Pinatous.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation d’un séjour dans les hébergements proposés (cabane, roulotte) via notre plateforme en ligne.

Article 2 – Réservations

Les réservations s’effectuent via le module HBOOK intégré au site. L’utilisateur sélectionne ses dates de séjour, remplit les informations demandées, puis procède au paiement ou choisit un autre mode de règlement. La réservation devient effective à réception du paiement.

Article 3 – Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent évoluer selon la période, les options choisies et le type d’hébergement. Le tarif applicable est celui affiché au moment de la réservation.

Article 4 – Modalités de paiement

Le paiement peut s’effectuer de plusieurs façons :

• Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire pour la totalité du montant au moment de la réservation,

• Paiement sur place en espèces lors de l’arrivée,

• Paiement par virement bancaire, à effectuer avant l’arrivée selon les modalités précisées lors de la réservation.

La réservation est confirmée uniquement après réception du paiement complet ou accord écrit.

Article 5 – Annulation et modification

Annulation par le client :

• De 14 à 7 jours avant l’arrivée : remboursement à 100 %

• Moins de 7 jours avant l’arrivée : remboursement à 50 %

Annulation par l’établissement :
En cas de force majeure ou d’indisponibilité imprévue, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation. Dans ce cas, le client sera remboursé intégralement.

Article 6 – Bons cadeaux

Il est possible d’offrir un séjour à un proche via un bon cadeau personnalisé. Pour cela, merci de passer par notre formulaire de contact. Nous reviendrons vers vous pour établir le bon et organiser le règlement.

Article 7 – Conditions d’hébergement

Le locataire s’engage à respecter les lieux, la nature environnante et les règles affichées sur place. Les hébergements sont non-fumeurs. Les animaux ne sont pas autorisés (sauf indication contraire).

Article 8 – Responsabilité

La responsabilité de l’entreprise ne pourra être engagée en cas de force majeure, d’intempéries ou d’imprévus extérieurs affectant le bon déroulement du séjour.

Article 9 – Données personnelles

Les données collectées lors des réservations sont traitées conformément à notre politique de confidentialité (voir page dédiée).

Article 10 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le client peut recourir à un médiateur de la consommation ou saisir le tribunal compétent.